許多人都有重覆解決同一個問題的經驗，這代表了沒有找到問題的根源。面對問題時，人們傾向直接下結論，只針對一個可能的原因發展行動，卻忽略了其他可能更重要的原因。
造成問題的原因有很多，可稱之為「潛在原因」。面對問題時，必須先盡量將問題發生的所有可能原因先找出來。宏碁基金會標竿學院新代理的持續改善課程，引進以下多種工具及方法，可以協助企業發掘潛在的經營原因：
●腦力激盪（Brainstorming）
【目的】在問題分析階段，腦力激盪的方法可以快速找到潛在原因與想法。
●5-WHYs
【目的】接連著問五次「為什麼？」可以協助我們尋找問題的真正原因時，更為聚焦且深入，並有助於釐清問題的根源。●魚骨圖（Cause and Effect Diagram）
就業情報高階仲介部經理程美華分析，從目前獵人頭市場觀察，中高階職缺以科技業為主，最缺乏的職務為生產主管、資深研發工程師、研發主管，其次是業務主管、客戶服務主管、人力資源主管等，年薪平均超過250萬元。
若從工作地點觀察，高階職缺的工作地點高達三成在中國大陸，顯示大陸地區不論大陸外商、台商、民企或國企都紛紛抬高價碼搶人才。
大陸企業最希望透過獵人頭代獵的「銀色獵物」，鎖定高學歷、高職務、高薪的三高族；尤其曾在大型外商公司服務過的高階經理人，由於外商相當重視教育訓練，不少企業希望向外商借將，複製外商的成功經驗。
資深企管顧問觀察，隨著台幹希望在大陸落地生根，已經不排斥向陸資企業效力，近年來從台商企業「轉檯」到陸資企業的台籍人才越來越多。
程美華觀察，大陸文革浩劫，耽誤一整代人的教育，根據大陸政府調查，在5,000名CEO與高階經理人中，竟然高達四成經理人沒上過大學，只有兩成高階管理人具有管理學位。
大陸對台招手的高階職務，以品保採購、物流業主管、消費金融戰將及國際飯店的經理人等。其中為搶食2008北京奧運大餅，國際知名飯店例如法國雅高、凱悅國際飯店、洲際、希爾頓等集團進駐黃金地段，搶建大型國際飯店，高階主管薪資已經比前年飆漲60%，仍是供不應求。
大陸為世界工廠，不論科技業、傳統產業，從廠長、品管、生管等生產線高階主管人才荒一直拉警報，其中廠長與品保最緊缺，具有建構大型生產基地經驗的經理人，在大陸相當值錢
| From: | MagicMatchParty.com |
| When: | Saturday, February 11, 2006 10:00pm-2:00am |
| Location: | News Nightclub 150 kneeland st |
旅遊業景氣回春，去年來台旅客人次突破300萬人次，創下歷年新高，觀光旅館業者也紛紛大興土木，籌建新的旅館和遊樂設施，觀光局統計，目前興建或籌備中的旅館多達46家，總計房數超過1.1萬間，其中有36家是國際觀光級旅館，將創造上萬個工作機會，社會新鮮人宜把握機會。
這波觀光熱潮，主要受到政府即將開放大陸人士來台觀光的政策影響，行政院預估，一個大陸觀光客可為航空、餐飲、旅遊等觀光產業，創造出兩個就業機會。以一天開放千名大陸觀光客計算，一年就可為台灣創造出大量的就業機會。
觀光局積極推動「台灣觀光年」，2006年規劃「國際青年旅遊年」，藉故宮博物院80週年慶，力拚觀光產業，目標鎖定2008年，來台旅客倍增至500萬人次。
為配合觀光產業發展，國有財產局選定台北縣市6處國有地，委託觀光局辦理觀光旅館招商作業，目前已由美麗華、六福開發等集團得標，預定今年完工；中鋼斥資27億元開發高雄寶來溫泉區；義聯集團看上墾丁商機，投下16億元，取得屏東四重溪BOT溫泉開發案，興建400間以上客房和度假小木屋；京城集團則蒐購墾丁海生館周邊1.2萬坪土地，預計投入20億元，興建媲美涵碧樓的六星級溫泉旅館。
台塑集團則有意投資逾200億元，在嘉義新港鄉台糖農場，以造鎮方式打造主題樂園、旅館度假區、運動休閒園區、地方文化藝術村，與阿里山、劍湖山等觀光景點結合，搶食觀光大餅。晶華酒店與新光集團合作，在台北市信義計畫區興建的A12頂級旅館計畫案，以及與故宮合作的餐飲BOT案，著眼點仍以國民旅遊市場為主。
以五星級旅館的服務人員比例計算，500間客房應有700名服務人員、800間客房應有1000名服務人員，大舉興建觀光旅館雖會使人力需求成長，但是願意端盤子的大學畢業生不多，Career就業情報總編輯臧聲遠指出，觀光產業就業機會增加，端賴年輕人是否能放下身段，從基層開始學起。
超級盃對美國人來說，可絕對不是一個人守在電視機前面看轉播。這一天對球迷來說，正是和同好、好友，甚至同事相聚一室（老婆多數可能會選擇去逛街），從比賽開打前到賽後一路大開派對的時刻，熱情比傳統國定假日的感恩節、聖誕節都更火。
要搞好一個超級盃派對可不是件簡單的事，尤其是要搞一個上百人的派對，更要有兩把刷子，有的人得提早一年就計畫。總部在邁阿密的一家公司老闆魏斯是足球迷，他為了明年度將在邁阿密舉行的下一屆超級盃大賽，已著手計畫為他的420名員工辦一場名副其實的「超級派對」。魏斯說，他腦子裡想的是在邁阿密海灘上搞一個露天電影院，來賓可以開著車子進來，從60呎乘90呎的超大銀幕上一起看比賽直播。
魏斯也給打算辦一般超級盃派對的同好幾點建議，保證能辦個成功的派對：
不是人人都愛看比賽直播
據統計，有至少四成參加超級盃派對的人不見得對比賽本身有興趣，這些人可更愛看電視的廣告，當然來的目的不外乎是吃吃喝喝，不要忘了他們的興趣。所以，成功的超級盃派對不能只顧著看球。對於不太愛盯著螢幕看比賽的來賓，有適當的音樂就不會無聊；視來賓的年齡準備些CD，至少賽後的舞會是少不了的。
眼睛要看 嘴巴也不能閒
如果你不擅長廚藝或無力應付所有人的吃喝，倒不妨請來賓能帶一道菜來共襄盛舉。絕不要怕吃的東西太多，尤其當比賽一旦變得索然無味時，吃喝就成了派對的主秀了。
本屆超級盃大賽預估有全球1億3000萬名觀眾將收看電視轉播，除了比賽本身外，每年超級盃中場休息時間上演的現場歌舞表演秀，尤其在兩年前珍妮傑克森在現場直播的表演中「意外露點」後，更是觀眾期待的好戲。今年中場秀將由老牌的滾石合唱團擔綱，固然不會再有「意外」，仍是美國廣大搖滾樂迷不願錯過的。
對於真正看超級盃的「行家」，當然也不會錯過付費有線電視頻道在超級盃中場時上演的第三屆「奶罩盃（Lingerie Bowl）」，這場煽情的另類超級盃理事長是前NBA「小蟲」羅德曼；「奶罩盃」是由身著性感內衣的模特兒進行對抗，不過有線電視觀眾也要另外付費才收看。
1111人力銀行大中華區總監傅芳菁觀察，中高階人才市場以科技業為例，包括印刷電路板、IC設計等上游產業仍亟需中高階主管，研發主管、廠長、品管、採購等中高階人才需求殷切。
國內觀光旅遊業隨著大陸觀光客開放來台，以及日本景氣復甦，日本觀光客來台人數激增，因應新建的旅館、餐廳、SPA設施，休閒旅館委託「代獵」總經理，以及SPA總監，具備餐飲管理、飯店管理經驗的人才也相當吃香。
近年來，隨著大陸內需市場崛起，許多廠商亟欲挖角具備全球品牌經驗的行銷主管，甚至開出年薪30萬美元（約新台幣960萬元）的高薪，延攬品牌總經理或是品牌總監，將品牌成功打入大陸市場。
中高階人才不但身價驚人，跳槽是身價鍍金的捷徑。透過獵人頭鎖定、挖角的中高階主管，跳槽後身價可成長10%到20%，比起一般比照公務員調薪3%的上班族，中高階主管的身價令人羨慕。
傅芳菁認為，跳槽雖可提高身價，不過，「選對行業遠比加薪更重要」。如果選錯行業，不但浪費時間，甚至可能限制未來選擇工作的機會，使自己在人力資源市場上的能見度越來越低。
若從大陸市場觀察，近來赴大陸的中高階主管已經有年輕化的趨勢，有的企業還會要求年齡上限，同樣不具備大陸工作經驗的35歲與40歲主管，若想應徵採購主管，40歲人才的履歷將直接淘汰。上班族若想躋身中高階主管行列，不妨爭取大陸外派工作機會，累積大陸經驗，增加跳槽時選擇工作的機會。
| 2006會計年度的兩萬名高學歷H1B短期工作簽證名額，只剩不到一千個。有意申請者宜把握機會，否則得等到4月才能再申請，10月才能上班。 |
| 國會立法增加兩萬個年度額外H1B簽證名額，供具有美國的碩士或以上學位者申請，該法於去年5月生效。美國公民及移民服務局本月公布，到1月3日為止，2006會計年度高學歷H1B的兩萬名增額，已用1萬9047個，其中批准的有1萬6827件申請案，其餘待批。亦即本年度H1B短期工作簽證名額，只剩不到一千個。
2006會計年度的兩萬個高學歷H1B短期簽證配額額滿之後，雇主必須等到4月，才能再開始申請2007會計年度的H1B短期簽證配額，而10月2007會計年度開始之後，才能正式開始上班。 |
北美華人超市的變遷，宛如一部春秋戰國史。
最近幾年，來自兩岸三地及東南亞等地的華人移民人口劇增，美加各大城市有大量亞裔人口聚居，亞洲式大型超級市場應運而生。其中由「溫州軍團」、「福建軍團」新移民為主體的華人超市，有後來居上之勢，短短數年間迅速崛起美加華人商圈。
基於傳統華埠的局限和華人社區中心生態的改變，華人超市逐漸打破過去劃地為牢的做法，擺脫家庭經營模式，走出唐人街，邁向多元化，向華埠周邊地帶及非華人聚居地開疆闢土、擴展版圖。「溫州人正在大舉進軍新澤西州」，便是近年來美東華人社區熱門新聞之一。
放眼美東的紐約和加東的多倫多，以溫州、福建新移民為主體的大型華人超市越開越多，規模越來越大，從過去的幾百、幾千呎的店面擴展到現在的數萬呎，為當地的華人同胞提供了眾多新鮮蔬果及價廉物美的南北雜貨，也為消費者省了鈔票，飽了口福，解了鄉愁，為自己的鄉親們提供了一些工作機會，帶動當地華人商圈逐漸成形，也令原有的華人超市業者感到競爭的壓力。
有華人就有超市
隨著大型超市進軍美加各地，華人超市經營進入汰舊迎新、重新洗牌的時代。傳統的舊式超市跟不上調整步伐漸遭淘汰或易主。一種更新的市場經營觀念，對華人超市傳統的經營模式產生衝擊，新一代受過工商管理教育的超市經營操盤手，引進美式大型超市連鎖店的先進管理經驗和現代企業化的經營方式，致力讓華人超市走出東方雜貨店的窠臼。
有超市業者預言，今後華人超市將一如遍地開花的中餐館，「那裡有華人，那裡就有超市」。華人超市今後發展的格局是什麼？如何才能成為新型態的華人超市？作為超市經營者如何認識市場需要、提高競爭力？如何滿足顧客渴求更高品質的服務和提供舒適的購買環境、讓消費者充分享受購物樂？華人超市未來走勢是一枝獨秀，還是分庭抗禮、各領風騷？超市業者能否做到互利共存？還是不適者淘汰？
帶著這些問題，《世界周刊》走訪了多家華人超市及訪問多位超市業者操盤手，探討華人超市的生存之道及發展格局。
現代超市成功經營的模式，多是向著集團式、連鎖店式、大型多功能、多元化的方向邁進，這也將是華人超市未來的發展格局。無論加拿大老字號的「大統華超市集團」，還是美國老字號的「香港超級市場集團」，旗下都有十多家分店，分別橫跨加東、加西及美東、美西。
在美東的紐約，以溫州新移民為主體的新型華人超市，近年如雨後春筍般蓬勃湧現。其中由「溫州軍團」領軍人物之一的張利惠等人成立的「大中華超市集團」，在風雲變幻的紐約超市業中，是一股不可忽視的新生力量。短短幾年，大中華超市集團異軍突起，先後在紐約、波士頓、新澤西及維吉尼亞州等地，分別開設八家超市。
再看多倫多華人超市業，近十年來也發展迅速，在一些華人集中的地區，如士嘉堡、萬錦市，目前已是華人超市林立。以台灣移民為主體的大統華集團，在占領了加西溫哥華地區的市場後，近年再將版圖擴展至加東的多倫多，與當地新興的「福建軍團」華人超市平分秋色。
以香港移民為主體的香港超級市場集團，是美國老字號的華人大型連鎖超級市場之一，目前在美國東西岸共開設13家分店，包括美東九家、加州四家。
在美國加州，以連鎖店模式成功經營超市的有大華超級市場，大華在洛杉磯和舊金山都有多家分店，也是以高品質的服務和舒適的購物環境取勝。
溫州生力軍 崛起超市業
紐約華人過去以位於曼哈坦下城的傳統華埠為華人社區中心及聚居地。八○年代末至九○年代，逐漸向皇后區的法拉盛 (Flushing) 、艾姆赫斯特 (Elmhurst) 及布碌崙區 ((Brooklyn )八大道等華人聚居地擴散。九○年代中後期，紐約地區逐漸形成四個「唐人街」，除了位於曼哈坦下城的傳統華埠，其他三個分別位於法拉盛、艾姆赫斯特及布碌崙八大道。
走出唐人街，是華人超市成熟的標誌。過去老一輩的華人，視唐人街為華人社區的中心，現在這種觀念已經落伍。隨著大批新移民的到來，唐人街不再是唯一的選擇，作用已經減弱。加上唐人街地方狹窄，商店林立，租金昂貴，競爭激烈。如果要進一步發展，困守唐人街出路不大，且遠離了大部分消費能力高的華人移民。「華人超市不應僅局限在華人圈子內」，成為新一代超市業者的共識。
踏入21世紀，隨著華裔新移民不斷湧入紐約，華人人口結構生態改變，許多福州、溫州新移民憑著團結、埋頭苦幹、吃苦耐勞的拚搏精神，從基層打工做起，再自立門戶開設華人超市，帶動多元化經營。這批人大多數只有三、四十歲，年輕力壯，敢拚敢搏，善於吸收新鮮事物，並懂得經營之道，很快在北美大地打下一片江山。
在紐約的「溫州軍團」、「福州軍團」以「新興華埠」法拉盛為根據地，大舉進軍華人超市業，接著再將超市開到紐約的艾姆赫斯特、布朗士 (Bronx)、傑克森高地 (Jackson Heights)、木邊(Woodside) 及外州的費城、波士頓等地。這些超市憑著低廉的價格和蔬果肉食新鮮的優勢，在華人超市大戰中處於上風。
法拉盛傳統的華人超市大多集中在羅斯福大道一帶。新興的超市沿著主要幹道緬街 (Main Street) 自北往南伸展，從北邊的香港超市、中央和記市場，到緬街與凱辛娜大道 (Kissean Ave) 交口的大豐超市、甌江超市，再一路往南延伸，包括黃金超市、中國城超市、新中國超市、金山超市、萬興隆超市及靠近植物園的另一家同名字的中國城超市。短短幾年大小超市林立，再加上凱辛納大道上的中美超市、金城發超市，周末假日吸引居住在大紐約附近地區如紐約上州、長島、新澤西州及康州等地的華人，紛紛駕車來採購。
以溫州人為主體的超市越開越多，規模越來越大，東西越來越便宜，華人超市業進入春秋戰國時代。多間舊式超市因無法滿足顧客需求，加上未能因應時勢調整經營方針，跟不上時代轉變的步伐，或無法應付日益高漲的租金，漸漸式微甚至淘汰出局；有的則因年紀老邁或經營已久而選擇結束經營；個別新超市也因經營不善而出局。……
